Νικόλαος Λυμπιτάκης, Κατασκευή ενός RAG Chatbot για 
Ξενοδοχειακή Υποστήριξη 

 

 
 

 

65 

εξάλειψη  αυτών.  Η  μετρική  αυτή  ελέγχει  αν  η  απάντηση  βασίζεται  αποκλειστικά  στα 

ανακτηθέντα δεδομένα (context) και δεν περιέχει αυθαίρετες πληροφορίες. 

- Βαθμός 5: Το μοντέλο επινόησε υπηρεσίες ή γεγονότα που δεν ισχύουν (π.χ. ανέφερε ότι 

υπάρχει ελικοδρόμιο ενώ δεν υπάρχει). 

- Βαθμός 0: Καμία παραίσθηση, απόλυτη πιστότητα στις πηγές. 

 

 

 

Χρόνος Απόκρισης (Latency) 

 

Μετράται  ο  χρόνος  σε  δευτερόλεπτα  από  τη  στιγμή  της  υποβολής  της  ερώτησης 

μέχρι τη λήψη της απάντησης. Αποτελεί κρίσιμο δείκτη για την εμπειρία χρήστη. 

 

5.4  Πειραματικά Αποτελέσματα και Ανάλυση 

 

Η εκτέλεση του σεναρίου ελέγχου στις 30 ερωτήσεις παρήγαγε αποτελέσματα που 

επιβεβαιώνουν  την  υψηλή  ποιότητα  του  συστήματος.  Τα  αναλυτικά  δεδομένα 

καταγράφηκαν στο αρχείο evaluation_results.csv. 

 

Εικόνα 32 : Στιγμιότυπο από το αρχείο αξιολόγησης evaluation_results.csv