Νικόλαος Λυμπιτάκης, Κατασκευή ενός RAG Chatbot για 
Ξενοδοχειακή Υποστήριξη 

 

 
 

 

9 

chatbots για τη φιλοξενία, ικανά να καλύψουν το κενό μεταξύ της θεωρητικής προόδου και 

των πρακτικών απαιτήσεων του τουριστικού τομέα. 

1.4  Σύνοψη 1

ου

 Κεφαλαίου 

Συνοψίζοντας,  στο  εισαγωγικό  αυτό  κεφάλαιο,  αναδείχθηκε  η  σημασία  του 

ψηφιακού μετασχηματισμού και των chatbots για την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης 

πελατών,  με  ιδιαίτερη  έμφαση  στα  πλεονεκτήματα  της  αρχιτεκτονικής  RAG  έναντι  των 

παραδοσιακών μεθόδων. Παρουσιάστηκε ο κύριος σκοπός της εργασίας, που αφορά την 

ανάπτυξη  ενός  ευφυούς  ξενοδοχειακού  βοηθού,  καθώς  και  η  επισκόπηση  υπαρχουσών 

λύσεων, η οποία κατέδειξε την ανάγκη για πιο εξειδικευμένες και δυναμικές εφαρμογές. 

Στο επόμενο κεφάλαιο, παρατίθεται το θεωρητικό υπόβαθρο της Τεχνητής Νοημοσύνης και 

αναλύονται διεξοδικά οι τεχνολογίες και τα εργαλεία που επιλέχθηκαν για την υλοποίηση 

του συστήματος. 

 

.