Σχεδιασμός και Υλοποίηση εξειδικευμένου chatbot για διαδικτυακές πλατφόρμες

 

41

 

2.5 Συνομιλιακοί βοηθοί στην εκπαίδευση 

Η εφαρμογή των chatbots στην εκπαίδευση δεν είναι νέα ιδέα. Δεκάδες σχετικές εργασίες 

με  συνομιλιακούς  πράκτορες  βασισμένους  είτε  σε  συστήματα  κανόνων  είτε  σε  παλαιότερα 

μοντέλα  μηχανικής  μάθησης  εντοπίστηκαν  σε  μια  συστηματική  επισκόπηση  πριν  από  την 

εποχή  των  LLMs  [24].  Επιπλέον,  η  εξέταση  εβδομήντα  τεσσάρων  σχετικών  δημοσιεύσεων 

ανέδειξε ένα ευρύ φάσμα παιδαγωγικών ρόλων που μπορούν να αναλάβουν τα chatbots, από 

βοηθήματα μάθησης μέχρι πράκτορες καθοδήγησης [35].  Η κύρια διαπίστωση και των  δύο 

επισκοπήσεων  είναι  ότι,  παρά  τις  προσπάθειες,  τα  chatbots  πριν  την  ανάπτυξη  των  LLM 

υπέφεραν από περιορισμένη γλωσσική κατανόηση και δύσκαμπτη συμπεριφορά. 

Η εικόνα αλλάζει δραστικά με την έλευση των LLMs και ειδικά με την εφαρμογή της RAG 

αρχιτεκτονικής. Η πιο πρόσφατη επισκόπηση στον χώρο [30] εντόπισε σαράντα επτά μελέτες 

αφιερωμένες αποκλειστικά σε RAG chatbots για εκπαιδευτικούς σκοπούς, που δημοσιεύτηκαν 

στην  πλειοψηφία  τους  μέσα  στο  2024.  Από  αυτές,  έντεκα  αφορούν  chatbots  που  παρέχουν 

πρόσβαση σε γνώση σχετική με την οργάνωση πανεπιστημιακών ιδρυμάτων, ακριβώς δηλαδή 

την κατηγορία στην οποία ανήκει και η παρούσα εργασία. Η ίδια επισκόπηση παρατηρεί ότι 

σχεδόν το 80% των ερευνητών χρησιμοποιεί κάποια έκδοση των GPT μοντέλων της OpenAI, 

ενώ  μόνο  μια  μειοψηφία  πειραματίζεται  με  ανοιχτά  μοντέλα  όπως  το  LLaMA.  Αυτή  η 

διαπίστωση  κάνει  την  παρούσα  εργασία,  που  βασίζεται  αποκλειστικά  σε  ανοιχτά  εργαλεία, 

ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα για το ελληνικό ακαδημαϊκό πλαίσιο. 

Τα  βασικά  ποσοτικά  ευρήματα  της  πιο  πρόσφατης  αυτής  επισκόπησης  [30],  που  είναι 

ιδιαίτερα διαφωτιστικά για τη θέση της παρούσας εργασίας μέσα στο πεδίο, συνοψίζονται στον 

Πίνακα 2. Ξεχωρίζει η σχεδόν απόλυτη κυριαρχία των εμπορικών μοντέλων της OpenAI και η 

παντελής απουσία αξιολόγησης του πραγματικού παιδαγωγικού στόχου.