Σχεδιασμός και Υλοποίηση εξειδικευμένου chatbot για διαδικτυακές πλατφόρμες
108
όμως ζητούμενο, ένα δίγλωσσο σύστημα με έμφαση στα ελληνικά, αυστηρή τεκμηρίωση και
προβλέψιμη μορφή απαντήσεων πάνω σε καταναλωτικό υλικό, το Llama 3.1 8B αποδείχθηκε
ελαφρώς αλλά σταθερά καταλληλότερο. Χάρη στην αρθρωτή σχεδίαση, η αντικατάστασή του
με ένα νεότερο μοντέλο που θα συνδυάζει την πολυγλωσσική ευρύτητα του Qwen με την
πειθαρχία του Llama απαιτεί αλλαγή σε ένα μόνο σημείο των ρυθμίσεων.
6.4 Ποιοτική αξιολόγηση
Πέρα από τα νούμερα, η πιο πειστική εικόνα για τη βελτίωση του συστήματος προκύπτει
αν δούμε την ίδια ερώτηση πριν και μετά τις αλλαγές που περιγράψαμε στα προηγούμενα
κεφάλαια. Στην αρχική έκδοση, που στηριζόταν στον πράκτορα, πολλές απολύτως
φυσιολογικές ερωτήσεις κατέληγαν σε αποτυχία. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η ερώτηση
για το πότε ανοίγουν οι εγγραφές, η οποία επέστρεφε ένα στεγνό μήνυμα ότι δεν βρέθηκαν
σχετικά έγγραφα, με μηδενική βεβαιότητα, όπως φαίνεται στην Εικόνα 25.
ΕΙΚΟΝΑ 25: ΑΡΧΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ. Η ΕΡΩΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΓΓΡΑΦΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΙ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ, ΜΕ ΜΗΔΕΝΙΚΗ ΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ
Στην τελική έκδοση η ίδια ακριβώς ερώτηση αντιμετωπίζεται πολύ διαφορετικά. Το
σύστημα παραδέχεται μεν ότι δεν υπάρχει σαφής πληροφορία για τις μελλοντικές εγγραφές,